Avenue du Sommeil propose une large sélection de produits dédiés au confort et à l’aménagement de la chambre :
Le choix d’un matelas dépend notamment de votre morphologie, de votre position de sommeil, de votre niveau de fermeté préféré et de vos habitudes de sommeil.
Notre équipe peut vous conseiller afin de vous aider à trouver le modèle le plus adapté à vos besoins.
La fermeté idéale dépend principalement de votre morphologie et de vos préférences personnelles.
Nous vous recommandons de venir essayer nos matelas en magasin afin de comparer les différents niveaux de confort.
Oui. Vous pouvez venir en magasin afin d’essayer nos différents modèles de matelas et bénéficier des conseils de notre équipe.
Nous proposons différentes dimensions. Les dimensions disponibles sont indiquées directement sur chaque fiche produit.
Si vous avez un doute sur la dimension à choisir, notre équipe peut vous accompagner.
Oui. Tous nos produits bénéficient des garanties légales applicables.
Certains produits bénéficient également d’une garantie commerciale spécifique.
Oui, certains modèles de lits sont disponibles dans plusieurs coloris.
Les coloris proposés peuvent varier selon les modèles et les disponibilités.
Si vous recherchez une couleur particulière, n’hésitez pas à contacter notre équipe afin de connaître les possibilités disponibles pour le modèle qui vous intéresse.
Oui. Certains de nos canapés peuvent être personnalisés afin de s’adapter au mieux à votre intérieur.
Selon le modèle choisi, vous pouvez notamment sélectionner différents tissus et coloris.
Les possibilités de personnalisation dépendent du modèle.
Pour certains modèles, les possibilités de personnalisation et de modularité permettent d’adapter la configuration, le tissu et le coloris du canapé à votre intérieur.
Contactez notre équipe pour découvrir les différentes possibilités proposées.
La durée varie selon les produits. Elle peut notamment être comprise entre 2 et 10 ans selon le modèle.
Contactez notre service client dès que possible en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème rencontré.
Si nécessaire, nous vous demanderons des photographies ou tout autre élément permettant d’étudier votre demande.
Oui. Pour connaître les possibilités de commande par téléphone, contactez directement notre équipe au 05 56 44 12 42.
Une confirmation de commande vous est envoyée par e-mail après validation de votre commande et de votre paiement.
Contactez-nous rapidement après votre commande au 05 56 44 12 42 ou par e-mail à avenuedusommeil@gmail.com.
Nous ferons notre possible pour modifier votre commande si celle-ci n’a pas encore été préparée ou expédiée.
Contactez notre équipe le plus rapidement possible.
Si la commande n’a pas encore été préparée ou livrée, nous vous indiquerons les possibilités d’annulation.
Dans tous les cas, vous bénéficiez des droits prévus par la réglementation applicable.
Avenue du Sommeil vous propose plusieurs moyens de paiement afin de vous permettre de choisir la solution qui vous convient le mieux :
Oui. Vous pouvez régler votre achat directement en magasin par carte bancaire.
Oui. Le paiement par virement bancaire est possible.
Les coordonnées bancaires nécessaires au règlement vous seront communiquées lors de la commande.
La commande est traitée selon les conditions indiquées lors de la validation du paiement.
Oui. Vous pouvez régler votre commande directement en ligne grâce à notre prestataire de paiement sécurisé.
Les différentes options de paiement disponibles sont affichées au moment de la validation de votre commande.
Oui. Avenue du Sommeil propose, lorsque cette option est disponible, le paiement en plusieurs fois avec Alma.
Les conditions, le nombre d’échéances et les éventuelles conditions d’éligibilité sont présentés au moment du paiement.
Oui. Les paiements effectués directement sur notre site sont traités via notre prestataire de paiement sécurisé.
Avenue du Sommeil ne vous demandera jamais de communiquer vos informations bancaires par e-mail ou par téléphone.
Avenue du Sommeil assure la livraison selon les zones desservies et les modalités indiquées lors de la commande.
Oui.
La livraison est gratuite dans un rayon de 15 km autour de notre dépôt, situé au :
2690 avenue de Toulouse, 33140 Cadaujac.
Au-delà de 15 km, la livraison est facturée 2 € par kilomètre.
La Livraison Éco correspond à une livraison au pied du camion.
Les produits sont déposés au niveau du véhicule de livraison. Leur acheminement jusqu’à l’intérieur du logement n’est pas compris dans cette formule.
La Livraison Premium comprend la livraison et l’installation d’un lit simple composé d’un sommier et d’un matelas directement dans votre chambre.
Le forfait d’installation est de 49 €.
Les éventuels frais de livraison liés à la distance s’ajoutent à ce forfait.
La Livraison Premium + est notre formule dédiée à l’installation d’un lit coffre + matelas.
Elle comprend l’acheminement dans la chambre ainsi que le montage et l’installation de l’ensemble.
Le forfait d’installation est de 99 €.
Les éventuels frais de livraison liés à la distance s’ajoutent à ce forfait.
Oui.
Lorsqu’il est nécessaire de monter un ou plusieurs étages, un supplément de 49 € est appliqué.
Ce supplément s’ajoute au forfait d’installation choisi.
Oui, avec les formules Premium et Premium +.
La Livraison Éco est effectuée au pied du camion.
Contactez notre équipe afin de connaître les possibilités de reprise correspondant à votre commande et à votre situation.
Oui, sous réserve des conditions applicables au produit et du droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique.
Pour les achats à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Vous devez contacter Avenue du Sommeil et nous informer clairement de votre décision de vous rétracter.
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans nos CGV.
Oui, sous réserve des conditions applicables au produit et du droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique.
Pour les achats à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Vous devez contacter Avenue du Sommeil et nous informer clairement de votre décision de vous rétracter.
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation disponible dans nos CGV.
